Rufumleitung im Festnetz zu Carla einrichten.
Die meisten Festnetzanschlüsse leiten Anrufe über Router, Telefonanlage oder Kundenbereich weiter.
Festnetz Weiterleitung in fünf Schritten.
Router oder Telefonanlage öffnen
Melde dich in der Oberfläche deines Routers oder deiner Telefonanlage an. Wenn dein Anschluss über einen Kundenbereich verwaltet wird, öffne dort die Telefonie Einstellungen.
Telefonie Bereich finden
Suche nach Rufbehandlung, Anrufweiterleitung, Rufumleitung oder Weiterleitung. Die Begriffe unterscheiden sich je nach Gerät.
Weiterleitung wählen
Für volle Entlastung wählst du die sofortige Weiterleitung. Für den Alltag ist oft die Weiterleitung bei Nichtannahme sinnvoll, damit dein Team zuerst selbst rangehen kann.
Carla Zielnummer eintragen
Trage die Nummer ein, die dein Carla Konto als Zielnummer anzeigt. Speichere danach die Regel und prüfe, ob sie aktiv ist.
Extern testen
Teste mit einem zweiten Telefon, nicht mit demselben Anschluss. So siehst du, ob der Anruf wirklich von außen zu Carla geleitet wird.
Praxisbetrieb beobachten
Prüfe in den ersten Tagen, ob Carla zu früh oder zu spät übernimmt. Passe die Wartezeit an, wenn dein Anschluss das erlaubt.
Worauf du im Festnetz achten solltest.
Mehrere Rufnummern
Viele Anschlüsse haben mehrere Nummern. Stelle sicher, dass du die Nummer weiterleitest, die Kundinnen und Kunden wirklich anrufen.
Nichtannahme statt sofort
Wenn dein Team tagsüber selbst erreichbar sein soll, ist die Weiterleitung bei Nichtannahme oft angenehmer als eine sofortige Weiterleitung.
Vertrag prüfen
Carla berechnet 39 Cent pro Minute. Ob dein Anschluss zusätzliche Kosten für Weiterleitungen erzeugt, hängt von deinem Telefonvertrag ab.
Fragen zur Festnetz Weiterleitung.
Kann ich nur außerhalb der Öffnungszeiten umleiten?
Manche Router und Telefonanlagen unterstützen Zeitpläne. Wenn dein Gerät das kann, leitest du nur außerhalb deiner Erreichbarkeit weiter.
Warum funktioniert der Test vom eigenen Telefon nicht?
Ein Test vom selben Anschluss kann täuschen. Nutze ein zweites Telefon, damit der Anruf wirklich von außen kommt.
Kann ich die Weiterleitung sofort wieder löschen?
Ja. Du kannst die Regel im selben Menü deaktivieren oder entfernen.
Was kostet Carla bei Festnetz Anrufen?
Carla kostet 39 Cent pro Gesprächsminute. Es gibt keine Grundgebühr und keine Laufzeit.